Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon und schriftlich
• Erfassen von Kundenaufträgen mit unterschiedlichen Schwerpunkten
• Bearbeitung von Kundenwünschen und Beschwerden
• Überwachung und Bearbeitung der Wiedervorlage und Posteingänge
• Bearbeitung von Inkassofällen und Kommunikation mit dem Inkassobüro
• Bearbeitung von Anfragen von behördlichen Stellen und Betreuungsbüros
• Ansprechpartner für Kunden bei Buchungsanfragen
• Eingabe von Hotelbuchungen in unser Internetportal

Dein Profil

• Kaufmännische Berufsausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Was Dich erwartet

• Abwechslungsreiche Arbeit in einem kollegialen und dynamischen Team
• Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, Tatendrang und Kreativität
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Offene Feedback-Kultur und kurze Kommunikationswege
• Innovatives und wachsendes Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld
• Modernes Büro mit offener und familiärer Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur
• Firmenparkplatz
• Nutzung unseres Benefit-Pakets
• Mitarbeiterrabatte
• Kostenfreier Kaffee und Wasser im Büro
• Monatliche Einzahlung auf die MitarbeiterCARD und Teilnahme am internen Belohnungssystem encore

Kontakt

Antonia Monninger 
Managerin Recruiting  
 
Tel: +49 (0)89 – 41 61 76 53- 81
Mail: antonia.monninger@valuenet.de

Über uns

Wer sind wir eigentlich…

Wir sind die FTM Freizeit- und Trendmarketing GmbH & Co. KG, ansässig in 47533 Kleve, und bekannt unter der Marke „daydreams“. Als Spezialist für Kurzurlaube begeistern wir unsere Kunden mit unvergesslichen Erlebnissen.

Unsere Geschäftsfelder umfassen die Vermarktung internationaler Hotelübernachtungen durch Hotelschecks als Gutschein für Übernachtungen sowie über unseren exklusiven „daydreams Club“. Darüber hinaus organisieren wir Kurzreisen im Eigenanreise-Segment durch eine Vielzahl von Kooperationspartnern
     

Wir verstehen uns als Team-Player mit unseren Kunden. Deine Anforderungen sind unsere Herausforderung und jeder FTM-Mitarbeiter trägt entscheidend zu diesem Qualitätsmaßstab bei.

Wenn du ein großes Interesse an Neuem mitbringst und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Dafür bieten wir dir interessante Aufgaben kombiniert mit überdurchschnittlichen Chancen für deine berufliche Weiterentwicklung.

Werde Teil des Teams!